Gestion des conflits

Action de professionnalisation :

 L’intelligence émotionnelle et la gestion des conflits au service de sa pratique d’accompagnement global

CHANTIER école Île-de-France porte un programme de professionnalisation à destination des acteurs et actrices de l’Insertion par l’Activité Économique (IAE), basé sur les attentes et les besoins de ces derniers. Ces journées s’adressent à l’ensemble des salariés permanents et des bénévoles des SIAE.

CHANTIER école Île-de-France met l’accent en 2022 sur les thématiques liées à l’accompagnement global en SIAE (mené par les ASP et les ET), avec cette fois-ci une thématique liée à la gestion des émotions et stress, en lien avec les pratiques professionnelles. Cette journée de professionnalisation a été pensée pour l’encadrement technique et pour l’accompagnement social et professionnel, ainsi que pour toutes personnes en charge d’une partie de l’accueil et de l’accompagnement des salariés en insertion.

Animation

La formation sera animée par Act’émot, cabinet qui s’appuie sur des découvertes en neurosciences et sur le théâtre comme outil pédagogique et terrain d’expérimentation.

Objectifs

• Comprendre les intérêts de l’intelligence émotionnelle et du lien avec la gestion des conflits sur sa pratique professionnelle
• Proposer des pistes de réflexions et des débuts de pistes d’actions sur la gestion des émotions et du stress en situation de conflit, au service des pratiques d’accompagnement
•  Ouvrir un temps d’information, d’échanges et de réflexion entre acteurs sur toutes les questions relatives à la gestion des émotions et du stress en situation de conflit dans un cadre d’accompagnement des publics en difficulté.

L’objectif  n’est donc pas d’apporter des solutions préétablies, mais de permettre à chacun de trouver sa propre « justesse d’agir », de mener ses propres réflexions sur sa pratique.

Cette journée aura lieu le  mardi 25 octobre 2022

Chez CHANTIER école Île-de-France

6, rue Arnold Géraux,

93460 L’Île-Saint-Denis

Programme :

9h :

• Accueil et lancement de la journée
• Présentation des participants
• Accompagnement, de quoi parlons-nous ? (Se baser sur les retours des  participants)
• Les compétences psychosociales : quelles sont-elles ? Qu’est-ce que le stress du conflit ? Reconnaître une approche systémique de son modèle de communication
• Test pour identifier son mode automatique de réponse ou de réaction lors d’un conflit
• Apprendre le processus de la communication assertive
• Savoir établir un rapport gagnant/gagnant, créer un cadre de sécurité
• Expérimenter par des mises en situations et des jeux de rôle

Déjeuner collectif

14h :

A partir d’échanges de pratiques et d’expériences :

• Mettre en valeur ses capacités de bonne gouvernance intérieure en situation tendue, avoir des outils de gestion, d’équilibrage interne
• Savoir se donner de la ressource en écoutant ses besoins pour être disponible aux besoins des autres
• Apporter des réponses concrètes pour les expérimenter dans sa vie professionnelle et dans son accompagnement
• Évaluation de la journée, bilan.

Participation financière : Le cout de cette journée s’élève à 20 € pour les adhérents de CHANTIER école et les porteurs de projet et à 40 € pour les non-adhérents.