Gestion des conflits

Les conflits dans un cadre professionnel résultent bien souvent d’une difficulté à communiquer avec d’autres personnes et à véhiculer ses émotions. Les conflits peuvent concerner les salariés permanents des structures de l’IAE comme les publics accompagnés. Comment prévenir les conflits? Comment les identifier pour sortir des mécanismes de réaction à chaud et passer à un mode de communication permettant de mieux les gérer? Autant de sujets qui pourront être abordés lors de cette journée. Lire la suite…

Gestion des conflits

Les conflits dans un cadre professionnel résultent bien souvent d’une difficulté à communiquer avec d’autres personnes et à véhiculer ses émotions. Les conflits peuvent concerner les salariés permanents des structures de l’IAE comme les publics accompagnés. Comment prévenir les conflits? Comment les identifier pour sortir des mécanismes de réaction à chaud et passer à un mode de communication permettant de mieux les gérer? Autant de sujets qui pourront être abordés lors de cette journée. Lire la suite…

Gestion des conflits et communication non-violente

Objectifs pédagogiques :

Comprendre le rôle de la communication dans l’émergence et la résolution des conflits
Distinguer les différents comportements et réactions face à un conflit
S’approprier des techniques pour réagir face à un conflit
Analyser des situations conflictuelles amenées par les participant.e.s au regard de ces outils Lire la suite…

Gestion des conflits et communication non-violente

Gestion des conflits et communication non violente, appliquée aux SIAE CHANTIER école Île-de-France organise, dans le cadre du GRAFIE, un cycle annuel d’actions de professionnalisation destinés aux SIAE, mais également à leurs partenaires et aux porteurs de projets, permettant d’explorer des thématiques soulevant des problématiques spécifiques. Inscriptions Objectifs pédagogiques : Comprendre le rôle de la communication dans l’émergence et la résolution des conflits Distinguer les différents comportements et réactions face à un conflit S’approprier des techniques pour réagir face à un conflit Analyser des situations conflictuelles amenées par les participant.e.s au regard de ces outils   En raison de la crise sanitaire, nous vous demandons de bien vouloir veiller au respect des gestes barrières et de porter le masque pendant toute la journée. Des mesures complémentaires pourront être mises en place en fonction de l’évolution de la situation.   Chez CHANTIER école Île-de-France, 6, rue Arnold Géraux, 93450 L’Île-Saint-Denis De 9h00 à 17h00 Programme de l’action de professionnalisation : Matin (9h00) : Accueil des participants Introduction – Présentation de la journée Tour de table : présentation des participants et de leurs attentes via le photo-langage Apports théoriques et via le jeu sur les notions de communication, les représentations liées au conflit, la communication verbale et non verbale, le conflits et les réactions face au conflit   Repas collectif (organisé en fonction de la situation sanitaire)   Après- midi (14h) : Techniques pour réagir face au conflit et mise en pratique par le jeu Analyses de situations apportées par les participants et mises en situation Les participants sont invités à réfléchir en amont à une ou des situations conflictuelles issues de leur expérience professionnelle actuelle ou antérieure dans une SIAE. Participation financière Nous demandons une participation financière dans le but de régler l’organisation et le repas, qui s’élève à 20 euros pour les adhérents et pour … Lire la suite…