Évènements le 30 septembre 2021
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9 h 00 min
Gestion des conflits et communication non-violente
Objectifs pédagogiques :
Comprendre le rôle de la communication dans l'émergence et la résolution des conflits
Distinguer les différents comportements et réactions face à un conflit
S'approprier des techniques pour réagir face à un conflit
Analyser des situations conflictuelles amenées par les participant.e.s au regard de ces outils