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SUMMARY:Gestion des conflits - 04 et 05/06/2026
DESCRIPTION:Lien d’inscription : https://www.helloasso.com/associations/chantier-ecole-idf/evenements/gestion-des-conflits-4-et-5-juin-2026 \n\nLes journées sur la gestion des conflits visent tout à la fois à comprendre comment émergent les conflits et à les désamorcer. Les informations apportées visent à outiller les structures\, théoriquement et très concrètement (mises en situations pratiques\, jeux de rôle)\, tout en adaptant les techniques de résolution et de prévention proposées aux structures d’insertion. Au terme de ces deux journées\, un plan d’action personnalisé sera proposé à l’ensemble des structures participantes. \n\n\n\nAction de professionnalisation  \nGestion des conflits (4 et 5 juin 2026)\n  \nCHANTIER école Île-de-France porte au titre du GRAFIE un programme de professionnalisation à destination des acteurs et actrices de l’Insertion par l’Activité Économique (IAE)\, basé sur leurs attentes et besoins. Ces journées s’adressent à l’ensemble des salariés permanents et des bénévoles des SIAE. \nJour 1 : Comprendre les conflits et leurs dynamiques\nMatinée : Introduction à la gestion des conflits \n\n9h00 – 9h30 : Accueil des participants et présentation des objectifs de la formation\n\nTour de table pour connaître les attentes des participants.\nPrésentation des objectifs: comprendre les sources de conflits\, développer des compétences de gestion\, et favoriser un environnement de travail collaboratif.\n\n\n9h30 – 10h30: Les bases de la gestion des conflits\n\nDéfinition du conflit: Causes et types de conflits.\nLe cycle du conflit : de la naissance à la résolution.\nL’impact des conflits sur l’équipe\, l’organisation et le chantier.\n\n\n10h30 – 10h45: Pause\n10h45 – 12h00 : Les différentes sources de conflits sur les structures d’insertion\n\nFacteurs spécifiques aux structures d’insertion : problèmes d’intégration sociale\, différences culturelles\, gestion des horaires\, conflits générationnels\, etc.\nÉtude de cas spécifiques à l’insertion professionnelle.\n\n\n\nAprès-midi : Développer des stratégies de gestion des conflits \n\n13h30 – 15h00 : Identifier les différents styles de gestion des conflits\n\nLe modèle de Thomas-Kilmann : éviter\, concilier\, imposer\, négocier\, coopérer.\nIdentifier son propre style de gestion des conflits.\nComment s’adapter à différents types de conflits et de personnes.\n\n\n15h00 – 15h15: Pause\n15h15 – 16h45 : L’écoute active et la communication non violente\n\nTechniques de communication pour désamorcer les conflits.\nL’importance de l’écoute active et de l’empathie.\nMise en situation: exercice pratique de communication non violente.\n\n\n16h45 – 17h00: Bilan de la journée\n\nRécapitulation des points-clés.\nRetour sur les attentes des participants.\n\n\n\nJour 2 : Outils pratiques et gestion de conflits complexes\nMatinée : Résolution de conflits et prévention \n\n9h00 – 9h30 : Retour sur les points abordés la veille\n\nÉchanges sur les applications concrètes des concepts vus.\n\n\n9h30 – 11h00: Techniques de résolution de conflits\n\nLa médiation : rôle du médiateur\, étapes d’une médiation réussie.\nLa négociation : principes de base pour négocier efficacement.\nGestion des émotions: comprendre et réguler les émotions dans les conflits.\n\n\n11h00 – 11h15: Pause\n11h15 – 12h30 : Prévenir les conflits en amont\n\nLes bonnes pratiques de prévention des conflits.\nMise en place d’une communication proactive.\nCréer une culture de la coopération : importance des règles de groupe.\n\n\n\nAprès-midi : Mises en situation et plan d’action personnalisé \n\n13h30 – 15h00: Mises en situation pratiques\n\nJeux de rôle : gestion de conflits spécifiques (exemples de conflits sur une structure).\nDébriefing et analyses des réactions.\nIdentification des points d’amélioration.\n\n\n15h00 – 15h15: Pause\n15h15 – 16h30: Élaboration d’un plan d’action pour la gestion des conflits\n\nComment appliquer les outils et techniques dans son quotidien professionnel.\nÉlaboration d’un plan d’action personnalisé pour chaque encadrant.\nÉvaluation des besoins de formation continue et de soutien.\n\n\n16h30 – 17h00: Conclusion et bilan de la formation\n\nSynthèse des points abordés durant les deux jours.\nDistribution d’une fiche récapitulative avec des outils pratiques.\nÉvaluation de la formation et clôture.\n\n\n\n  \nDate et lieu : Cette journée aura lieu les 4 et 5 juin 2026\, de 9 à 17h\, dans les locaux du GRAFIE\, au 3 rue de Vincennes à Montreuil. Nous vous ferons parvenir des inscriptions complémentaires une semaine avant la formation. \n  \nParticipation financière : Le coût de ces deux journées s’élève à 60€ pour les adhérents de CHANTIER école et les porteurs de projet individuels et à 120€ pour les non-adhérents. Il comprend les frais liés à l’organisation et le prix des déjeuners.
URL:https://regions.chantierecole.org/idf/event/gestion-des-conflits-04-et-05062026/
LOCATION:3 rue de Vincennes 93100 Montreuil
CATEGORIES:Action de professionnalisation,Formation,IAE
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